白帽：马上就办真抓实干 用心用情解决难题

一枝一叶总关情。今年以来，岳西县白帽镇全力贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，秉承“人民信访为人民”的工作理念，改进工作作风，切实做到马上就办、真抓实干，用心用情办实事解难题，确保事事有着落、件件有回音，实现信访工作由“解释”变“解决”，“信访”变“信任”。

近日，白帽镇桥梁村居民闵某某到镇反映村主干道上有路灯不亮问题，希望政府有关部门核实并维修。镇信访办工作人员热情接待了该村民，详细登记下地址以及联系方式等信息，镇主要负责同志知晓此事后要求分管同志立即带领镇建设办和桥梁村工作人员实地核查。随后镇、村组织下岗农电工及公益性岗位人员共7人，用了一个星期左右的时间投入3万余元将该路段的75盏路灯全部进行调试加固，同时更换太阳能板12块、更换40w蓄电池15个，至此路灯故障问题得以解决。此事也得到了包括闵某某在内的该路段辐射范围内的老百姓一致好评。

群众事，无小事。白帽镇规范办理程序，群众来访均按规定登记办理，做到应登尽登、快接快办。信访部门在规范办理的同时，还完善追踪机制，真正实现“马上就办，办就办好”。(撰稿人：王瑶;审核人：王青松;签发人：王圆绣)

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